Zwrot towarów

Jako konsumentka masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.

Do zachowania terminu wystarczy, że przed jego upływem wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Najprościej zrobisz to przez formularz zwrotu.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych, a nie roboczych, i zaczyna biec następnego dnia po otrzymaniu towaru (np. jeśli odbierzesz paczkę w piątek, termin liczy się od soboty włącznie).

Towar odeślij wybranym przez siebie przewoźnikiem, koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie. Niestety nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Adres do zwrotów znajdziesz na dole tej strony.

Prosimy o staranne zapakowanie towaru, aby dotarł do nas w takim samym stanie, w jakim go otrzymałaś. Dzięki temu kolejna klientka będzie mogła cieszyć się nim tak samo jak Ty. W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego lub zabrudzonego zastrzegamy sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty o koszt przywrócenia go do pierwotnego stanu. Pakuj z wyczuciem, np. worek na śmieci nie nadaje się do odsyłania skórzanych torebek.

Jeśli nie możesz skorzystać z formularza online, możesz poinformować nas o odstąpieniu od umowy także w inny sposób, np. e-mailem na adres reklamace@glam.cz lub listem dołączonym do paczki.

Po upływie 14 dni zwrot zamówienia nie jest już możliwy.

Podsumowując, zalecany sposób postępowania:

1) Wypełnij formularz zwrotu.

2) Starannie zapakuj towar i wyślij go na adres do zwrotów podany na dole strony. Ważne, aby imię i nazwisko nadawcy na paczce były takie same jak dane osoby, która złożyła zamówienie.

3) Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru przelejemy pieniądze na Twoje konto bankowe.

Adres do zwrotów

Jeśli go potrzebujesz, nasz adres do zwrotów to Glam, Stará cesta 1/2286, 370 06 České Budějovice, Czechy.