Jak dokonać wymiany zamówienia

Wymiana rozmiaru lub koloru – prosto online

1. Złóż nowe zamówienie na wybrany towar i jako płatność wybierz przelew bankowy. Na razie nic nie płać, dzięki temu towar jest dla Ciebie zarezerwowany.
2. Wypełnij formularz wymiany i podaj numer nowego zamówienia.
3. Odeślij nam pierwotny towar. Po jego otrzymaniu i sprawdzeniu przeniesiemy płatność z pierwotnego zamówienia na nowe i od razu je wyślemy. Ewentualną różnicę w cenie zwrócimy lub poprosimy Cię o dopłatę.

Wymień towar

Towar odeślij wybranym przez siebie przewoźnikiem, koszt przesyłki pokrywasz samodzielnie. Niestety nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Adres do zwrotów znajdziesz na dole tej strony.

Jeśli nowe zamówienie jest droższe niż pierwotne, po sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mailem kwotę do dopłaty przelewem. Jeśli jest tańsze, różnicę zwrócimy na Twoje konto.

Wymianę należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Po upływie tego terminu sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany (w takim przypadku prosimy najpierw o kontakt). Produkty muszą być nienoszone, a opakowania w oryginalnym stanie. Prosimy o staranne zapakowanie, najlepiej tak, jak otrzymałaś zamówienie, abyśmy mogli przekazać towar kolejnej klientce i żeby cieszyła się nim tak samo jak Ty.

Podsumowując, zalecany sposób postępowania:

1) Złóż nowe zamówienie z preferowaną dostawą i jako płatność wybierz przelew bankowy. Nic nie płać.

2) Wypełnij formularz wymiany i podaj numer nowego zamówienia.

3) Starannie zapakuj towar i wyślij go na adres do zwrotów podany na dole strony. Ważne, aby imię i nazwisko nadawcy na paczce były takie same jak dane osoby, która złożyła zamówienie.

4) Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki przeniesiemy płatność na nowe zamówienie i od razu je wyślemy.

Adres do zwrotów

Jeśli go potrzebujesz, nasz adres do zwrotów to Glam, Stará cesta 1/2286, 370 06 České Budějovice, Czechy.